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広報責任者 仕事概要 ■募集背景 NE株式会社は、上場直後のIT企業としてさらなる事業成長とグローバル展開を見据え、組織基盤の強化を進めています。 これまで人事広報チームは、一つひとつ丁寧に組織の土台を築いてきました。 さらなる成長を目指すこれからのフェーズでは、NEの魅力を届けるだけでなく、「世の中にどんな新しい価値を提示していくか」という一歩先のストーリーを描き、自ら形にしていける力が必要だと考えています。 そこで、これまでの広報体制をさらに一歩進化させるため、経営メンバーと共に未来を語り、広報戦略のリードを担っていただける方を新たにお迎えすることにしました。 ■部門紹介 私たちコーポレートイノベーション部　人事広報チームは、NE株式会社の「人」と「組織」の中核を担う部署です。 2022年の分社化以降、まだ組織としての歴史は浅いものの、その分、裁量と挑戦の機会が大きく、「強く、しなやかで、熱狂する組織」を自らの手でつくっていくことができるチームです。 採用・人事・広報・カルチャーなど多岐にわたる領域を横断し、会社の未来を共に創るポジションです。 ■業務内容 広報領域の意思決定者として、戦略立案から実行まで一貫してお任せします。 - 中長期的な広報戦略の立案 - 「コマース業界のリーダー」としての認知獲得に向けた、メディア・チャネルの選定および提案 - 戦略ターゲットとなるメディアとのリレーション構築 - SNSやオウンドメディアを活用したデジタル広報戦略の最適化 - 経営層のメッセージング支援（エグゼクティブ・パブリシティ） - 社外・社内・採用広報の各施策におけるトーン＆マナーの統制とクオリティ管理

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ECコンサルタント 仕事概要 ■募集背景 組織の成長に伴い、コンサルタントを募集します。 ■業務内容 クライアントのEC事業の成功支援を行っていただきます。具体的には以下。 - 課題を整理し、解くべき課題を特定し、その課題を解決するためのストーリー（ステップ）を示す - 解くべき課題に対するアクションの選定とKPIの設定をする - アクションを実行する（主にディレクション） - アクション結果を分析しネクストアクションの提示をする ※ご経験／志向により、マネジメントや新規サービスプロジェクトをお任せいたします。 ＜プロジェクト例＞ - 成長戦略の策定 - 売上／粗利計画の策定 - 集客～CV戦略策定（認知経路からページランディング、CVまでのストーリー設計） - リピート化／ファン化までのストーリー策定 - 新規商品の開発、ブランディング構築プラン策定 - 倉庫移転プロジェクトの推進、バックエンド運用フローの構築 - 消費トレンド、競合分析に基づく商品開発支援 等 ■このポジションの魅力 1:やりがいのある面白いテーマ／NEならできることが無限大 EC市場はまだまだ成長過程であり、今後も成長が期待されている市場です（過去10年で3.1倍に成長している一方、EC化率は10%にも達していません） その一方で、消費者トレンドの多様化、SDGsに代表される持続可能性に対する意識の高まり、サプライチェーンの混乱による在庫管理の難易度向上、物流クライシスによる配送コストの増加など、様々な課題がEC市場には存在します。 コンサルティング部門に求められることは、こうした変化と課題に対応し、クライアントが継続的に収益・利益を上げられるよう支援することです。その実現のためには、データサイエンティスト部門や開発部門、カスタマーサクセス部門等と密に連携し、有機的に一体となって顧客への価値を創出することです。 その取り組みの1つとして、ネクストエンジンが保有する年間流通1兆円を超える大規模データを活用したマーケティングコンサルティングがあります。ECのバックエンド領域でNo.1のプロダクトを持つからこそできることであり、また市場から期待されていることだと認識しています。 2: ”論点思考”、”仮説思考”を磨くことができる コンサルタントとは、予測が難しい未来において、羅針盤のように道を示し、クライアントの成功を実現するために伴走する存在です。 その価値を提供するためには、「見えないものを見る力」が必要です。つまり、表面的な課題の奥にある本質を見極め、解決への道筋を描くことが求められます。 そのための大きな武器が、論点思考と仮説思考です。 論点思考は、複雑な課題を構造化し、解くべき本当の問題を特定する力です。 仮説思考は、限られた情報の中でスピーディに解決策を考え、検証を重ねて前に進める力です。 コンサルティングの現場では、こうした思考を徹底的に鍛えられる環境が整っています。クライアントの期待を超える提案を生み出す過程で、自らの思考力・課題解決力を飛躍的に成長させることができます。

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システムエンジニア 仕事概要 ■募集背景 当社は、EC市場において業界トップシェアを誇るEC一元管理システム「ネクストエンジン」を運営しています。この強固な基盤のもと、EC事業者の成長を支援してきました。 成長するEC市場の中で、EC運営の課題はより個別化・複雑化し、既存のパッケージ機能だけでは解決できない領域が増えています。 ネクストエンジンの豊富な機能とデータをもったAPIを駆使ネクストエンジンオーダーメイドの拡大、ネクストエンジンAIの精度向上を日々行なっています。 市場に幅広い価値を届けるための開発を行なっています。 ECの成長を共に加速させるため、システムエンジニアを募集します。 ■業務内容 例えば、以下のような開発プロジェクトをお任せします。 1．NEXT ENGINE AIの拡張 「NEXT ENGINE AI」は、EC事業者のバックヤード業務を完全に自動化し、“戦略的成長パートナー”となるAIエージェントを目指します。 “対話型操作”を通じてAIは、ユーザーの業務パターンや意図を学習していきます。 学習を重ねることで、「最適な設定提案」や「自律的な処理判断」が可能となり、代理実行から自律実行を行う開発を行います。 2．商品管理の利便性を向上させるための機能開発 ネットショップで商品を販売している事業者様は様々な商品を扱っています。 賞味期限がある商品。サイズやカラーバリエーションの異なる商品。ショップ媒体によって異なる見せ方をしたい商品。様々な要素を持った商品が事業者様の手によってネットショップへ形成されています。 商品の一元管理を行う機能を改善し、利便性を向上させる機能拡張を行っています。 3．商談も伴うネクストエンジンオーダーメイドの設計 成長するEC市場の中で、EC運営の課題はより個別化・複雑化し、既存のパッケージ機能だけでは解決できない領域が増えています。そこで、ネクストエンジンの豊富な機能とデータをもったAPIを駆使することで、ネクストエンジン単体では対応しきれなかった、顧客ごとの深い課題に合わせたソリューション提供を実現する、ネクストエンジンオーダーメイドの拡大をエンジニアメンバーとして、ベンダーコミュニケーションを通じ、設計・レビュー・納品を行います ■具体的には - EC運営効率化サービス「ネクストエンジン」の開発 - ネクストエンジンAPIを用いた、のWEBアプリケーションの開発 - プロダクトマネージャーやカスタマーサクセスチームと連携したチーム開発 - 顧客の課題の発見と改善 - 日常的なリファクタリング - コードレビュー/ペアプロなどを通じたチームメンバーの支援 ■このポジションの魅力 1．やりがいのある面白いテーマ EC業界はまだまだ成長途上の市場であり、 ECのバックエンド業務に求められていることは現在でも変わりつづけています。 「ネクストエンジン」は業界シェアNo.1ですが、No.1だからこそ業界の最先端の課題を求められることも多くEC業界の仕組みの変革のチャレンジを続けています。 業界的にも社会的にも、やりがいのある面白いテーマが溢れています。 2．開発の”基本”を大事にする組織 「ネクストエンジン」は1日あたり40万件ほどの出荷数を捌くプロダクトのため、高いパフォーマンスと安定性を両立する必要があります。 バグにつながらない、技術的負債を作らない「普通の開発」を組織として大事にしているため、開発者としての基本を忘れずに愚直に取り組みたい方にとって良い環境だと自負しています。 3．ユーザーの利用率が非常に高く、フィードバックをもらいやすい環境 プロダクトの性質としてユーザーに常時使われているプロダクトです。 そのため、開発した機能のリリース後の反応やフィードバックがもらいやすい環境にあり、モノづくりに携わるエンジニアとして、PDCAが回しやすい環境が魅力です。 ■開発環境/ツール 開発環境: PHP8.2, Docker ミドルウェア: MySQL, Memcached, Redis インフラ: AmazonWebService (ECS, Aurora, DynamoDB), GCP (BigQuery) 構成管理: Terraform モニタリング: Sentry, NewRelic コード管理: Github CI/CD: Github Actions コミュニケーション: Slack, Kibela, Miro デザイン: Figma タスク管理: Asana

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クラウドエンジニア【キャリアチェンジ歓迎】 仕事概要 ◆ NEについて NE株式会社は、EC市場において業界トップシェアを誇る EC一元管理SaaS「ネクストエンジン」を運営しているソフトウェア企業です。 現在6,500社を超える多くのEC事業者の成長を支援しており 2025年11月に東証グロース市場に上場いたしました。 ネクストエンジンは"OMS (オーダーマネジメントシステム)"と呼ばれるシステムで 楽天, Amazon, Yahoo!ショッピングといったモールやカートのシステムの 注文や在庫を一元化し、円滑な注文処理や発送を行う役割を果たしており EC事業者の運営になくてはならない存在として価値を提供しています。 ◆募集ポジション 今回の募集では、ネクストエンジンの事業基盤を支えるエンジニアを募集しています。チームの一員として参画いただくポジションです。 ◯ネクストエンジンの事業基盤 ・6,500社以上のEC事業者に利用され、1日数千万リクエストを捌くAWSインフラ基盤を担当していただきます。 ◯インフラ運用 ・主にクラウドインフラ(AWS)を扱ってもらいますが、必要に応じてアプリケーションにも垣根なく改善を実施していただくポジションです。 ◯キャリアチェンジ ・キャリアチェンジを歓迎していますが、いずれかの領域（アプリケーション／インフラ）での実務経験をお持ちの方を想定しています。 ・元々アプリケーションを触っていて、インフラ領域にキャリアチェンジを考えている方 ・元々インフラを触っていて、アプリケーション領域にキャリアチェンジを考えている方 ◆ 業務内容 ◯スケーラブルなインフラ基盤の構築/運用： 1日数千万リクエストを捌く大規模基盤において、AWSを中心とした高度なインフラエンジニアリングを担います。 ・アーキテクチャ設計： ECS/Fargate、Aurora MySQL、SQS 等を用いた、高可用・高トラフィック対応の基盤設計。 ・DBパフォーマンスの最大化： Aurora MySQL（シャード構成）の性能改善、スケーラビリティの確保、可用性向上のための高度な取り組み。 ・IaCの推進： Terraformを用いた、再現性と透明性の高いインフラ構成管理 ◯DevSecOpsの実現と可観測性の追求（Security & Reliability）： インフラとアプリケーションの境界なく、プロダクトの安定稼働と開発効率の最大化を図ります。 ・セキュリティの自動化（DevSecOps）： CI/CDパイプラインへの脆弱性スキャン/コンテナスキャン等を統合 シークレット情報・プロダクト構成情報の適切な管理フロー策定。 ・デリバリーの高速化： GitHub Actionsを活用したCI/CDパイプラインの構築・改善。 ・可観測性の強化： SLI/SLOの定義、モニタリング環境の整備を通じたシステム状況の可視化。 ・越境した改善支援： バックエンドの安定稼働に向けたコード改修支援や、監視/アラートの高度化。 ・攻めのインフラ運用： コスト最適化（FinOps）やセキュリティ施策の推進による、持続可能な基盤へのアップデート。 ◆ このポジションの魅力 ◯国内最大級のEC基盤で、1日数千万リクエストを捌く大規模AWS環境に挑める点が最大の魅力です。 単なるインフラ運用に留まらず、アプリ改修やDevSecOpsの実現など、プロダクト全体に深く関与できる裁量があります。 ◯入社後は、既存メンバーのサポートのもと、段階的に担当領域を広げていくことを想定しています。

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経理マネージャー 仕事概要 ■ミッション 事業拡大に伴い増加する新規取引や会計論点に対し、会計の意思決定に関与しながら、経理実務の中核を担うポジションです。 入社後は決算・会計処理・監査対応を中心に携わりつつ、 将来的には経理領域を一任できるマネージャー候補としての成長を期待しています。 上場企業でありながら、変化の多い事業フェーズだからこそ、 「正解をなぞる経理」ではなく、考え、判断する経理を担っていただきます。 ■本ポジションの魅力 上場企業でありながら、事業・取引の変化が多く、新たな会計論点が継続的に発生する環境です。 単なる処理業務に留まらず、取引の背景や事業意図を踏まえた会計方針の検討や意思決定に関与できる点が、本ポジションの大きな特徴です。 業務内容は決算や監査対応といった定型業務に加え、非定型の論点整理や他部門との調整が多く、ルーチン中心になりにくい構造となっています。 経理の一部分を切り出して担当するのではなく、将来的には経理領域全体を俯瞰し、責任を持って担っていく成長曲線を描くことが可能です。 ■具体的な業務内容 - 月次・四半期・年次決算 / 実務対応 - メンバー仕訳レビュー / 指導 - 監査法人対応 / 税理士対応 / 折衝 - 開示資料作成補助 / 決算短信 / 半期報告書 / 有価証券報告書 - 他部署連携 / 業務フロー整理 / 会計観点での改善 ※属人的な運用ではなく、再現性・仕組み化を前提としています。 ■必要となるスキル／知見 - 体系的な会計の理解（資格または実務） - 他部門を巻き込んだ業務フロー整備・会計処理検討の経験 - 監査法人対応の実務経験 - 税務に関する実務経験

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00_【学生向け】長期インターン 仕事概要 弊社はデジタルマーケティングの専門企業として、企業のデジタルマーケティング能力を向上させるための総合的なマーケティングソリューションを提供しています。特に、SEOプラットフォーム「ミエルカSEO」は、キーワードランキングの追跡、競合分析、コンテンツ最適化などの機能で多くの企業から高く評価されています。これらのサービスを通じて、クライアント企業のブランド認知度向上、顧客獲得、売上拡大を支援しています。 弊社サービス「ミエルカSEO」：https://mieru-ca.com/ 今回のインターンシップでは、事業の中で特に重要な「マーケティング」、「カスタマーサクセス」、「セールス」の分野を中心に業務をお任せします。 【マーケティング】 ●キャンペーンの企画・立案：ターゲット市場の調査、競合分析、クリエイティブなアイデア出し ●コンテンツ作成：ブログ記事、SNS投稿、広告バナーなどの作成・編集 ●キャンペーンの実施・運用：SNSやGoogle広告の設定、運用、パフォーマンスモニタリング 【カスタマーサクセス】 ●ウェブ解析ツール（Google Analyticsなど）を使用したデータ収集 ●KPIに基づくパフォーマンス分析と改善提案の作成 ●クライアント向けレポートの作成とプレゼンテーションのサポート ●クライアントとのコミュニケーション ※主に弊社が開発したサービス「ミエルカSEO」や「ミエルカヒートマップ」を利用します ミエルカSEO：https://mieru-ca.com/ ミエルカヒートマップ：https://mieru-ca.com/heatmap/ 【営業】 ●新規顧客に対してのインサイドセールスや新規商談 ●商談やミーティングの議事録作成 ●クライアントニーズに応じた提案資料の作成 【開発】 ●新機能開発のためのリサーチ ●新機能の要件定義・デザイン作成・実装 ●開発ディレクション業務 ●クライアントニーズに応じたツール活用資料の作成 ●機能リリース時のプレスリリース・メールマガジン等の作成 ●機能グロースを目的とした各種データの分析業務 デジタルマーケティングの全般に関わることができ、幅広いスキルセットを養うことができます。単なる補助業務ではなく、実際のプロジェクトに積極的に参加することで、即戦力となるスキルを身につけられます。また、経験豊富なプロフェッショナルが個別に指導し、定期的なフィードバックを行うことで、成長をサポートいたします。

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02_新規事業_コンサルティング営業｜DX導入支援コンサルティング 仕事概要 日本の99.7％が中小企業と言われ、その中小企業の※1DXに取り組めている割合はたったの18.5％という調査結果があります。 ※１ 出典：独立行政法人 中小企業基盤整備機構『中小企業のDX推進に関する調査（2024年）』より引用 その理由として考えられるのは、「クラウドサービスが無数に存在し、違いがわからない」「価格が明記されていないことが多く、比較しづらい」などが挙げられます。 そこで、当社は国内外の有名SaaSから、まだ知られていないもののユーザー評価が高い「次に来るSaaS」まで500種類以上のサービスを取り扱っているため、お悩みの企業に寄り添い、現状業務の課題抽出、ツール選定・導入支援、DX化に向けた戦略面サポートまでご支援するDX支援サービスを展開しています。 本ポジションは、DX支援の第一線でコンサルティングから営業活動全般に取り組みます。 ■具体的な仕事内容 ・新規顧客開拓および既存企業へのソリューション提案 ・DXニーズ分析／業務フロー整理・課題抽出 ・SaaSツール比較資料作成／提示 ・メーカーとの価格交渉（無償支援枠内）および、導入プロジェクト管理 ■ポジションの魅力 ー成長環境 事業責任者はキーエンスで15年間にわたり営業キャリアを積み、全国売上1位を獲得した経験を持っています。戦略設計から現場の提案ロールプレイまで、徹底して“攻めの”営業を直接学べる環境が整っています。 事業責任者紹介はこちら：https://www.fabercompany.co.jp/recruit/interview/kitami/ ーコンサルティング能力が身につく 単に商品を売るのではなく、課題解決のパートナーとなり、顧客の顕在的・潜在的なニーズを理解し、最適なソリューションを提供するため、コンサルティング能力を身につけることができます。 ■組織について 2025年11月現在の組織は7名で構成されていて、元保険商材営業マン、元施工管理、元グランドスタッフなどバラエティ豊かなメンバーが在籍しています。 当社の中核事業とするため、ひとり一人目標達成に向けて愚直に取り組んでいます。 ■教育体制 OJT中心で多くの機会を提供していきます。先輩社員や上長と商談に同席する機会もあり、直接学ぶことに加えて的確なフィードバックから自走できる状態を約３〜６か月ほどで目指しています。 ■キャリアパス チームメンバーの教育・フォロー（営業活動、案件設計など）などマネージャー登用のチャンスがあります。グレード昇格にいつでもチャレンジできる制度があり、実際に実現され、新卒入社5年目に執行役員、新卒3年目にチームリーダーに抜擢されているメンバーもいて、上を目指せるキャリアを用意しています。

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02_リードエンジニア 仕事概要 ●開発プロジェクトの推進 ・新規機能開発や既存機能の改善を主導し、ユーザー体験を向上させるための施策推進 ・（非）機能要件のレビュー、テストの設計および検査や監視の自動化などの作業を通して、プロダクト品質の維持および向上 ・システムの運用保守での安定したサービス提供の実現 ・パフォーマンスレビューやフィードバック、プロジェクトの進捗状況の評価と改善 ●事業戦略に基づいた組織開発 ・キャリアパスや評価制度を設計し、チーム全体の学習意欲の向上と開発者体験の最大化に向けた施策の考案、実施 ・リーダーシップを発揮し、チーム全体のモチベーションを高め、共同目標に向けた取り組みの推進 ・メンバーのスキルアップを促進し、チーム全体のパフォーマンスを向上させるためのトレーニングやメンタリング ・知識を活かし、事業の成長を支えるための全方位的なアプローチ （参考） アプリケーション構成の一例 ・パブリッククラウドは主にAmazon Web Servicesを利用。状況に応じてGoogle Cloud、およびMicrosoft Azure ・Infrastructure as Code(IaC)にはAWS Cloud Development Kit (AWS CDK)を利用。実装言語はTypeScript ・データベースは主にMySQLを利用。状況に応じて、DynamoDBやMongoDB ・アプリケーションのバックエンドは主にJava（フレームワークはSpring Framework）で実装 開発環境、ワークフローの一例 ・ローカル環境、および本番環境の環境構築にはコンテナ技術（Dockerなど）を利用 ・ソースコードのバージョン管理にはGitHubを利用し、コードレビューはPull Request上で実施 ●開発組織の構成 本社にはエンジニア7名、業務委託4名、デザイナー1名、ベトナム支社には約30名のエンジニアが在籍中です。 開発チームは各部門と直接コミュニケーションを取りながら、ビジネスニーズを正確に把握し、迅速かつ柔軟にプロジェクトを進めています。また、言語処理学会や人工知能学会、その他学術イベントやカンファレンスへの参加や技術書籍の購入などを支援する制度があり、多様なスキルを持った外部アドバイザー（メガベンチャーのCTOやトップエンジニア、アジャイルコーチなど）とのセッション（1on1、ペアワークなど）が可能です。

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02_エンジニアリングマネージャー(VPoE候補) 仕事概要 ＜Faber Companyについて＞ 当社グループは、「辺境の知から“マーケティングゼロ”を実現する」という世界観のもと、 「ミエルカSEO」等、デジタルマーケティングの生産性を向上させる自動化ツール群、 及びデジタルマーケティングに関する多様で複雑な課題を解決するリソース（人材・教育・コンサルティング）の提供を行っております。 当社の世界観を表すDNAマップには、 「『真似したくない』と思われることをやる」「異端を許容する」「縁をつむぐ」「なり得る最高の自分」 という4つの考え方が根幹にあり、エンジニア組織においても、 「自らの”こだわり”を持つ異能異端が交わり、余人に代えがたい価値を創造する 職人集団」を目指しています。 ＜募集背景＞ 当社では、世界一、世界初を目指す技能集団として若手エンジニアたちがベトナムのチームと 共同で日々のプロダクト開発や産学連携の研究開発に取り組んでいます。 そのため、活躍するメンバーは余人に変えがたい異能異端集団であるため、 そのメンバーの才能を引き出し増幅させてくれる兄や姉のような存在となるエンジニアリングマネージャーを求めています。 また、当社の特徴として「強い営業力と顧客理解」があり、そのおかげで常に業界のトップランナーとして走り続けています。 若い職人たちが自らの才能に集中するために、 この事業やビジネスとエンジニアリングを接合するVPoEを見据えた活躍ができる方を募集しています。 ＜仕事内容＞ ●エンジニア組織のリーダーとしてのマネジメント - 職人たちの才能開花の支援、育成 - エンジニア組織の制度設計、評価設計、組織開発 - セキュリティや技術的負債などと向き合いながら課題解決を推進 - 組織強化に向けた自らの外部発信とメンバーのアウトプット支援 ●事業成長に向けたエンジニアの代表としての振る舞い - 事業をさらに伸ばすための各事業部との連携強化 - プロダクトマネージャーと連携しながら、顧客の課題を発見し技術的な解決方法を用いた施策の実施 ＜チームについて＞ 本社にはエンジニア7名、業務委託4名、デザイナー1名、ベトナム支社には25名のエンジニアが在籍中です。 開発チームは各部門と直接コミュニケーションを取りながら、ビジネスニーズを正確に把握し、迅速かつ柔軟にプロジェクトを進めています。 また、言語処理学会や人工知能学会、その他学術イベントやカンファレンスへの参加や技術書籍の購入などを支援する制度があり、 多様なスキルを持った外部アドバイザー（メガベンチャーのCTOやトップエンジニア、アジャイルコーチなど）との セッション（1on1、ペアワークなど）が可能です。

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00_【27卒】新卒採用／ビジネス職 仕事概要 「ミエルカシリーズ」や「ソリューション」をフル活用し、顧客のデジタル集客・売上を向上するための、提案・コンサルティング・支援を担います。 当社へ興味がある顧客（セミナーやWEBサイトの訪問）に対して、顧客のデジタルマーケティングにおける経営課題・事業課題を提案。クライアント先の経営者・事業責任者への定期的なヒアリングを通じて、新たなWebマーケティングの課題設定やソリューションの提案を行い、コンサルティングを実施する仕事です。顧客の経営状況、業界特性やビジネスモデルなどを理解し、深い提案をすることが求められます。 コンサルタントの先のキャリアとして、顧客企業のWebマーケティングの課題設定から戦略立案、実行支援を担う、Webマーケティング・コンサルタント専門職の道もあります。 入社後の配属部署は会話を通じて決定します。 求人へご応募いただいた後に説明会のご案内をお送りいたします。 応募完了メールに書類選考についての記載がございますが、書類選考は実施いたしませんのでお気軽にご応募ください！ 【2026年5月説明会日程】 ▷5月 ・2026年5月12日（火）11:00～12:00 ・2026年5月14日（木）13:00～14:00 ・2026年5月19日（火）15:00～16:00 ・2026年5月21日（木）14:00～15:00 ・2026年5月22日（金）15:00～16:00 ・2026年5月25日（月）15:00～16:00 ・2026年5月26日（火）14:00～15:00 ・2026年5月28日（木）11:00～12:00 ・2026年5月29日（金）14:00～15:00

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Webコンサルから事業開発・自社マーケターへ。DXの最前線で本質的な課題解決に挑む 仕事概要 当社は、デジタルを起点に事業づくりと成長を支援する事業開発カンパニーです。 本ポジションでは、Webコンサルタントとして企業の事業課題に向き合い、マーケティングを軸に事業成長を支援します。 中堅〜大手企業の支援を通じて、本質的な課題発見力と実行力を磨きながら、2,000社以上の実績に裏打ちされたノウハウや、GAI・LLMOなどの先端領域にも触れることができます。同ポジションは、自社マーケターや事業開発など、事業側へステップアップできるキャリアの選択肢があります。 ▼仕事内容 クライアントの事業成長を目的としたデジタルマーケティング戦略の策定から実行までを幅広く担当していただきます。 • クライアントのマーケティング課題発見と戦略立案: - 顧客のビジネスモデルや市場環境を理解し、データ（Google Analyticsやヒートマップツールなどを使用 ）に基づいて現状を分析します。 -分析結果から課題仮説を構築し、SEO戦略、コンテンツ戦略、ナーチャリング戦略など、クライアントの事業成果を最大化するための具体的なデジタルマーケティング戦略を立案・提案します。 • 提案後の施策実行ディレクション: - 立案した戦略に基づき、Webサイトの構造設計や画面設計、SEO内部施策の具体的な改善案を作成します。 -社内外の関連チームと連携し、プロジェクトが円滑に進行するようディレクション業務を行います。 ・早期から事業成長に向き合える裁量ある環境 年次に関わらず、コンサルタントとしてフロントに立ち、クライアントの事業に深く関与します。自身の提案や実行が成果に直結する、手触り感のある経験を通じて、ビジネスの総合力を磨けます。 ・AI時代を見据えた最先端マーケティング GAI活用やLLMO（大規模言語モデル最適化）など、業界を先行する取り組みに挑戦。変化の激しいWeb業界でも通用する、本質的かつ先端的なスキルを身につけられます。 ・2,000社超の支援実績と広がるキャリア 大手からスタートアップまで多様なDX・マーケ支援実績があり、幅広い経験を積めます。将来はコンサルの専門性深化に加え、自社マーケターやBizDev、新規事業への挑戦も可能です。 ・成長意欲に応える支援制度とカルチャー 学習支援制度や異動制度、経営会議参加など、社員一人ひとりの成長を本気で後押しする文化があります。 ▼募集背景 受注増加および事業拡大に伴う増員募集です。会社の将来を担うポテンシャル層の採用を強化することで、組織全体の活性化を目指しています

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01.自動車整備士（新卒向け）【株式会社パティオ】 仕事概要 専門知識や技術を用いてクルマを万全な状態に仕上げ、お客様に安全なカーライフを送っていただけるようサポートするお仕事です。車検整備・定期点検（コンディションチェック含む）をメインに、オイル交換等の軽整備からエンジン脱着等の重整備まで幅広く整備していただきます。 【仕事内容】 ・お客様が購入されたお車の納車前点検・購入後の整備業務 ・定期点検、法定点検、一般修理、消耗品・部品交換 ・電装パーツの取り付け、脱着 ・お客様への作業内容説明 など 【仕事内容】 ・お客様が購入されたお車の納車前点検・購入後の整備業務 ・定期点検、法定点検、一般修理、消耗品・部品交換 ・電装パーツの取り付け、脱着 ・お客様への作業内容説明 など

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20～40代歓迎／整備士4名中3名が30代と若い職場です 仕事概要 ※この求人は同社グループ企業の株式会社パティオの採用求人です※ 店舗併設型の屋内工場で自社販売の中古車点検と整備を行います。 軽・セダン・SUV・スポーツカーまで幅広い国産車が対象で、車好きでマルチな経験を積みたい方が楽しんで働ける職場です。 残業が常態化しないようにリフト4基と提携委託で仕事量をコントロールしており、長く安心して働いて頂けます。 ＜主な仕事内容＞ ・納車前点検 ・車検整備、一般修理や部品交換等 （販売前点検や板金塗装は主に店舗が担当） ※所属4名全員が2級整備士で内3名が30代と若い職場です。 ※上場企業グループとなり設備投資を進め指定工場化も検討中です。 ※先輩は面倒見が良く若手の方でも安心してご応募頂けます。 【株式会社パティオとは】 株式会社パティオは、埼玉県所沢市に本店を構え、関東圏に複数の店舗と工場を構える中古車販売会社です。20年以上の実績を持ち、2024年にはナイル株式会社のグループ企業となり、さらなる成長を目指しています。 若く車好きなスタッフが多く、社長・社員・アルバイトみんなでツーリングに行ったり和気あいあいとした雰囲気で、明るくフラットなコミュニケーションが特徴です。 ＊パティオ社長は・・車大好きな30代・2児のパパ。パティオ社員から社長になったので、現場がわかる社長です。 ＜魅力ポイント＞ ・様々なメーカーの車に携われる ・土日いずれか固定休み可（シフトで臨機応変も可） ・常態的な残業無し（直近実績：1日平均30分未満） ・事業拡大や環境改善に積極的 ・増収増益中 ・夏場の冷風機、冬場の冷気遮断カーテンあり

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運転好き歓迎！時給1500円以上／社員登用実績あり／髪型自由／車、自転車、バイク通勤可 仕事概要 ※こちらの求人は同社グループ企業の株式会社パティオの採用求人です※ ＜仕事内容＞ 中古車の販売店で運営サポート業務をお任せします！店舗スタッフが丁寧にサポートするので未経験でも安心して就業いただけます。 ＜具体的な業務内容＞ ・登録書類の作成・車検・車の回送 ・中古車のクリーニング・洗車・簡単なメンテナンス ・お客様の来客、電話対応 雰囲気が気になる方へ！社員インタビューはこちら：https://patio-recruit.com/

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F-2d.【大阪・札幌】BPO戦略マネージャー（ガバナンス構築・ベンダーマネジメント） 仕事概要 ■ミッション 弥生は現在、バックオフィス業務のデジタル化・自動化を推進し、スモールビジネスの変革を支えるプラットフォームへと進化を続けています。製品・サービスの急拡大に伴い、席規模のカスタマーサポート体制をいかに戦略的に構築・運用するかは、事業成長を左右する最重要課題です。 本ポジションでは、弥生の上流工程（戦略・設計）を担い、外部BPOパートナーと共に「次世代のサポート基盤」を構築していただきます。2〜3年先を見据えたBPO戦略の立案から、各社との合意形成、ガバナンスの統一、ROIの最大化まで、裁量を持って主導していただくことを期待しています。 ■仕事内容 ・BPOベンダーの適正な評価と発注の意思決定 ・BPO運営におけるSLA、及び契約締結とコスト管理 ・BPO運営おけるガバナンス基準（各社報告/インシデント対応の統一）の設計と構築、委託先各社との合意形成 ・BPO運営におけるリスクマネジメント ・ステークホルダー（経営層や事業部責任者）への報告、承認プロセスの実行 ※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務 ■配属先 カスタマーリレーション部 戦略推進チーム （構成：リーダー2名、メンバー6名） ※ベンダーマネジメント担当：リーダー1名、メンバー2名 ■本ポジションの魅力 ◎大規模リソースを動かすROIの追求 600〜700席規模のコンタクトセンターの予算を預かり、その投資対効果を最大化させるミッションです。巨大なリソースの最適化を通じて、直接的に事業利益へ貢献する手応えを感じられます。 ◎経営層とのパートナーシップ 委託費は部内コストの大きな割合を占めるため、経営陣とのコミュニケーション機会が豊富にあります。現場の数値を経営判断に資する情報へ昇華させ、事業の意思決定に深く関与することで、高度な経営視点を養えます。 ◎社会インフラとしての影響範囲 国内最大級の顧客基盤を持つ「弥生」のサポート品質を支えることは、日本のスモールビジネスの継続性を支えることと同義です。仕組み一つで多くのユーザー体験を変えられる、社会的意義の大きい仕事です。

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リモート勤務可・フレックスタイム有（コアタイム　10:00～15:00） 仕事概要 【具体的な業務内容】 ・データプラットフォーム（Databricks中心）の構築/運用設計/全社展開 ・データ基盤（収集、加工、可視化）のアーキテクチャ設計/技術選定/実装リード ・開発メンバーへの技術指導/レビュー/設計支援 （・Terraform によるインフラ構成管理、データ処理パイプラインの設計と最適化ETL処理における中間ビュー/集計ビューなどの設計/最適化） ・チーム内の技術課題の洗い出しと解決推進、開発プロセスの継続的改善 ・各事業部門と連携した、データ活用/DXプロジェクトの構想/推進/ファシリテーション（ユーザー要望を踏まえた要件定義/仕様策定への関与、BI/ダッシュボードの企画/設計/推進） ・部門横断でのプロジェクト管理（タスク設計、進捗管理、ステークホルダー調整など）/プロジェクト進行の管理/チーム体制の設計/タスク整理などのリーダー業務 ・全社的なデータアセット整備、利活用に向けたガバナンスやルール設計 ・将来的には、AIやデータを活用したプロダクト企画/PoC/商用化も視野に含む ※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務 【働く魅力・やりがい・ポジションの魅力】 弥生では、全社横断のデータプラットフォーム構築やDXプロジェクトを今年度から本格的に開始しており、その戦略・企画・立上から関わることができます。 技術面では、AWS × Databricks × Terraform × Pythonといったモダンで拡張性のある構成のもと、データ基盤・分析環境の整備をリード。 アーキテクチャの設計や技術選定にも現場の判断が尊重され、高い裁量を持って自律的に開発を進められる文化があります。 また、単なるインフラ整備や分析支援にとどまらず、経営判断や業務改革と直結するシステムや仕組みを“プロダクト”として構想・実装できるのが、事業会社である弥生ならではのやりがいです。 さらに、弥生では全社でデータ・AI活用を進める戦略が掲げられており、将来的にはAIやデータを活用したプロダクト企画・商用化、PdM的キャリアへの展開も視野に入ります。 裁量と責任を持ちながら、エンジニアとして、プロジェクトリーダーとして、事業を動かす実感を持ちたい方に最適なポジションです。 【使用技術・開発環境】 ・クラウド基盤：AWS（ECS、Glue、RDS、S3、Lambda など）、Databricks ・データ処理：Apache Spark、AWS Glue ・データベース：Amazon RDS（Aurora MySQL）、DynamoDB ・IaC：Terraform ・言語：Python ・BIツール：Amazon QuickSight、AI/BI、DOMO ・コミュニケーション：Slack、Zoom、Backlog、DocBase ※今後、データ基盤はDatabricksに移行していくため、データ処理やデータベース・BIもDatabricksの機能を前提に開発していくことになります。 DatabricksはAI Codingの機能を備えています。 【採用背景】 全社横断でのデータ利活用、AI活用を推進する「データ戦略」のもと、Databricksを中心としたデータプラットフォームの整備と、部門横断でのDXプロジェクトの推進を加速しています。 AI、データを活用したDXの加速のために、ビジネス側の分析・可視化・業務アプリを立上、構築していくことが求められ、DXプロジェクトにおいて、設計・実装フェーズをリードするエンジニアリーダーを募集しています。 このポジションでは、エンジニアリングとプロジェクトリードの両軸で、データ基盤・データ活用プロジェクトをリードする立場としてご活躍いただきます。 【配属先チームの特徴】 AI・データ戦略部では、データ基盤の構築およびデータ活用に向けたDX、AI開発、BI開発を行っております。 データプラットフォームチームでは、全社のシステムからデータを取得し、DatabricksのBronzeとして一元化するとともに、全社共通のデータ構造であるSilverデータの設計・加工を行っております。 また、DX、インテリジェンスチームでは、Silverデータから業務・ビジネス観点での要求を受けたGoldデータ（DWHやデータマート等）の設計構築と、BIやAIへの開発を実施しております。 【チーム人数】 8名 【活躍しているメンバーの経歴／特徴等】 Sierやソフト会社、SaaS企業出身のエンジニアで、データ分析やデータ活用・AI等に興味があり、また積極的に新しい技術をキャッチアップしていく思考が強い方が活躍しています。 Databricksに集まったデータを中心としながら、DatabricksのAppsやAIなどの先進機能をキャッチアップし、使いこなしていくことを楽しみながら実施しています。 【このポジションから参画して描く事が出来るキャリア】 データを活用し、それをビジネス側にアプリケーションとして届けるDXプロジェクトマネージャから、社内外で共通のAI、データプロダクトを企画・推進・実装していくプロダクトマネージャ、 さらには、製品に組み込むAIやデータプロダクトのプロダクトマネージャやApplied AIマネージャなど、主体的に自ら事業や製品を立上げていくことも可能です。 【具体的な業務内容】 ・データプラットフォーム（Databricks中心）の構築/運用設計/全社展開 ・データ基盤（収集、加工、可視化）のアーキテクチャ設計/技術選定/実装リード ・開発メンバーへの技術指導/レビュー/設計支援 （・Terraform によるインフラ構成管理、データ処理パイプラインの設計と最適化ETL処理における中間ビュー/集計ビューなどの設計/最適化） ・チーム内の技術課題の洗い出しと解決推進、開発プロセスの継続的改善 ・各事業部門と連携した、データ活用/DXプロジェクトの構想/推進/ファシリテーション（ユーザー要望を踏まえた要件定義/仕様策定への関与、BI/ダッシュボードの企画/設計/推進） ・部門横断でのプロジェクト管理（タスク設計、進捗管理、ステークホルダー調整など）/プロジェクト進行の管理/チーム体制の設計/タスク整理などのリーダー業務 ・全社的なデータアセット整備、利活用に向けたガバナンスやルール設計 ・将来的には、AIやデータを活用したプロダクト企画/PoC/商用化も視野に含む ※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務 【働く魅力・やりがい・ポジションの魅力】 弥生では、全社横断のデータプラットフォーム構築やDXプロジェクトを今年度から本格的に開始しており、その戦略・企画・立上から関わることができます。 技術面では、AWS × Databricks × Terraform × Pythonといったモダンで拡張性のある構成のもと、データ基盤・分析環境の整備をリード。 アーキテクチャの設計や技術選定にも現場の判断が尊重され、高い裁量を持って自律的に開発を進められる文化があります。 また、単なるインフラ整備や分析支援にとどまらず、経営判断や業務改革と直結するシステムや仕組みを“プロダクト”として構想・実装できるのが、事業会社である弥生ならではのやりがいです。 さらに、弥生では全社でデータ・AI活用を進める戦略が掲げられており、将来的にはAIやデータを活用したプロダクト企画・商用化、PdM的キャリアへの展開も視野に入ります。 裁量と責任を持ちながら、エンジニアとして、プロジェクトリーダーとして、事業を動かす実感を持ちたい方に最適なポジションです。 【使用技術・開発環境】 ・クラウド基盤：AWS（ECS、Glue、RDS、S3、Lambda など）、Databricks ・データ処理：Apache Spark、AWS Glue ・データベース：Amazon RDS（Aurora MySQL）、DynamoDB ・IaC：Terraform ・言語：Python ・BIツール：Amazon QuickSight、AI/BI、DOMO ・コミュニケーション：Slack、Zoom、Backlog、DocBase ※今後、データ基盤はDatabricksに移行していくため、データ処理やデータベース・BIもDatabricksの機能を前提に開発していくことになります。 DatabricksはAI Codingの機能を備えています。 【採用背景】 全社横断でのデータ利活用、AI活用を推進する「データ戦略」のもと、Databricksを中心としたデータプラットフォームの整備と、部門横断でのDXプロジェクトの推進を加速しています。 AI、データを活用したDXの加速のために、ビジネス側の分析・可視化・業務アプリを立上、構築していくことが求められ、DXプロジェクトにおいて、設計・実装フェーズをリードするエンジニアリーダーを募集しています。 このポジションでは、エンジニアリングとプロジェクトリードの両軸で、データ基盤・データ活用プロジェクトをリードする立場としてご活躍いただきます。 【配属先チームの特徴】 AI・データ戦略部では、データ基盤の構築およびデータ活用に向けたDX、AI開発、BI開発を行っております。 データプラットフォームチームでは、全社のシステムからデータを取得し、DatabricksのBronzeとして一元化するとともに、全社共通のデータ構造であるSilverデータの設計・加工を行っております。 また、DX、インテリジェンスチームでは、Silverデータから業務・ビジネス観点での要求を受けたGoldデータ（DWHやデータマート等）の設計構築と、BIやAIへの開発を実施しております。 【チーム人数】 8名 【活躍しているメンバーの経歴／特徴等】 Sierやソフト会社、SaaS企業出身のエンジニアで、データ分析やデータ活用・AI等に興味があり、また積極的に新しい技術をキャッチアップしていく思考が強い方が活躍しています。 Databricksに集まったデータを中心としながら、DatabricksのAppsやAIなどの先進機能をキャッチアップし、使いこなしていくことを楽しみながら実施しています。 【このポジションから参画して描く事が出来るキャリア】 データを活用し、それをビジネス側にアプリケーションとして届けるDXプロジェクトマネージャから、社内外で共通のAI、データプロダクトを企画・推進・実装していくプロダクトマネージャ、 さらには、製品に組み込むAIやデータプロダクトのプロダクトマネージャやApplied AIマネージャなど、主体的に自ら事業や製品を立上げていくことも可能です。

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I-2d.【東京本社】知財担当 仕事概要 弥生の使命（ミッション）は、中小企業を元気にすることで、日本の好循環を作ること。 日本経済の活力の源泉である中小企業の皆さまが、前向きに、元気に働ける社会を目指しています。 スモールビジネスの発展を支援する「弥生シリーズ」を展開する当社において、知財戦略・推進のさらなる強化のため、実務を牽引いただけるメンバーを募集します。 現在、社内ではプロダクト開発の加速に伴い、知財に対する期待が非常に高まっています。 開発・事業部門との連携を通じた発明発掘から、出願・権利化、及び事業の自由度を確保する特許調査・分析まで、知財全般業務をリードしていただきます。 特にソフトウェア・IT・DX領域において、知財の側面から事業の持続的成長を支えていただくポジションです。 現在は生成AIを活用した業務効率化など、新しい手法にも積極的に挑戦しており、定型業務の遂行に留まらず、状況に合わせて柔軟に実務のやり方を構築していく面白さがあります。 【 主な業務内容 】 ■知財担当として、下記に携わっていただく予定です ・特許・意匠・商標の権利取得（特許事務所との連携） ・知財検討会の実施 ・クリアランス調査の実施 ・知財教育の推進・運営 ・知財関連情報の社内発信 ・特許戦略調査（IPランドスケープ） ・競合他社の動向調査 【 ポジションの魅力 】 ◎裁量権の大きさ 自分の意見や提案がダイレクトに業務方針へ反映される大きな裁量権があります。 ◎事業貢献の実感 圧倒的なユーザー基盤を持つプロダクトを支える知財として、経営や開発チームに近い距離感で事業成長に貢献する手応えを感じられます。 ◎柔軟な働き方 週2回程度の出社をベースにリモートとフレックス勤務を組み合わせることで、業務の状況に合わせて柔軟にスケジュールを調整できるハイブリッドな環境です。

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リモート勤務可・フレックスタイム有（コアタイム　10:00～15:00） 仕事概要 本ポジションでは、弥生のエンジニア全体に影響を及ぼすプラットフォームエンジニアリング部の一員として、弥生全体のエンジニアリングを横断的にリードし、技術戦略と開発基盤整備を通じて組織の生産性と品質を高める役割を担っていただきます。 個別のプロダクトチームに閉じない視点で、共通の技術基盤・開発プロセス・ガイドライン作成やプラットフォームエンジニアリング、SREのプラクティス導入を行い、事業全体の開発効率と安定性を支えます。 【具体的な業務内容】 ・SREやプラットフォームエンジニアリングのプラクティスの導入 ・AI駆動開発の推進 ・新技術（生成AI・クラウド・開発ツール）の評価・導入支援と定着化 ・開発生産性やSRE活動の可視化・改善サイクルの推進 ・各プロダクトチームを支援する技術コンサルティング・レビュー ・エンジニア育成、社内外での知見共有・コミュニティ形成 ※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務 【働く魅力・やりがい・ポジションの魅力】 ・プロダクト個別ではなく会社全体に影響を与える技術戦略を推進できます ・各部門・事業部と連携し、横断的な課題解決をリードできます ・開発プロセス改善や標準化など、組織を強くする取り組みに直結します 【使用技術・開発環境】 開発言語：TypeScript、Pythonなど データベース： MySQLなど クラウド：AWS CI/CD： GitHub Actionsなど バージョン管理： GitHub コミュニケーション： Slack、Zoomなど 【採用背景】 お客さまや弥生の成長スピードを大きく向上させるうえで新サービスが求められる中、エンジニア組織は生産性向上を加速する必要があります。 技術方針検討や生産性向上の取り組みを全社横断で加速させるために体制を強化します。 【配属先チームの特徴】 プラットフォーム開発本部のプラットフォームエンジニアリング部はCTO直轄の部署です。 CTOと連携しながら全社横断の施策の検討やデリバリを行います。 【チーム人数】 2025/09/01時点：9名 【活躍しているメンバーの経歴／特徴等】 ・自己組織化できており、自発的に物事に取り組める方 ・既存への敬意を持ちながら、常に最適な方法で改善を繰り返していける方 ・技術に対して好奇心旺盛な方 【このポジションから参画して描く事が出来るキャリア】 SREやプラットフォームエンジニアリング領域の横断組織の技術リーダーや、製品開発チームのリーダーなど。 【具体的な業務内容】 ・SREやプラットフォームエンジニアリングのプラクティスの導入 ・AI駆動開発の推進 ・新技術（生成AI・クラウド・開発ツール）の評価・導入支援と定着化 ・開発生産性やSRE活動の可視化・改善サイクルの推進 ・各プロダクトチームを支援する技術コンサルティング・レビュー ・エンジニア育成、社内外での知見共有・コミュニティ形成 ※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務 【働く魅力・やりがい・ポジションの魅力】 ・プロダクト個別ではなく会社全体に影響を与える技術戦略を推進できます ・各部門・事業部と連携し、横断的な課題解決をリードできます ・開発プロセス改善や標準化など、組織を強くする取り組みに直結します 【使用技術・開発環境】 開発言語：TypeScript、Pythonなど データベース： MySQLなど クラウド：AWS CI/CD： GitHub Actionsなど バージョン管理： GitHub コミュニケーション： Slack、Zoomなど 【採用背景】 お客さまや弥生の成長スピードを大きく向上させるうえで新サービスが求められる中、エンジニア組織は生産性向上を加速する必要があります。 技術方針検討や生産性向上の取り組みを全社横断で加速させるために体制を強化します。 【配属先チームの特徴】 プラットフォーム開発本部のプラットフォームエンジニアリング部はCTO直轄の部署です。 CTOと連携しながら全社横断の施策の検討やデリバリを行います。 【チーム人数】 2025/09/01時点：9名 【活躍しているメンバーの経歴／特徴等】 ・自己組織化できており、自発的に物事に取り組める方 ・既存への敬意を持ちながら、常に最適な方法で改善を繰り返していける方 ・技術に対して好奇心旺盛な方 【このポジションから参画して描く事が出来るキャリア】 SREやプラットフォームエンジニアリング領域の横断組織の技術リーダーや、製品開発チームのリーダーなど。

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Z-.新卒採用【２７卒】 仕事概要 弥生株式会社 27卒新卒採用について 「弥生って何の会社かわからないけど、まずは話を聞きたい」 「就活は始めたばかりで方向性が定まっていない」 「優秀なエンジニアになりたい」 などなど、どんな方でも大歓迎です！ 以下2つの特別選考ルートをご用意しておりますので、 ご希望のルートとご参加可能日程をお知らせください！ ①説明会参加ルート ＊会社への理解を深め、納得感を持って選考に臨みたい方におススメ＊ 採用担当が直接「弥生で働く魅力」や「キャリアの可能性」をお伝えし、皆様の疑問にもお答えします。 説明会にご参加いただいた後、一次面接に進んでいただきます！ ＜説明会日程＞ ・5/20(水)14:00～15:00 ・5/28(木)14:00～15:00 ・6/3(水)14:00～15:00 ＜流れ＞ 説明会参加 ＞ 履歴書提出・適性検査 ＞ 一次面接 ＞ 二次面接 ＞ 最終面接 ②動画視聴ルート ＊選考はできるだけ早く進めたい方、説明会日程が合わない方におススメ＊ 説明会の代わりに動画を視聴し、一次面接に進んでいただきます！ ＜流れ＞ 動画視聴・履歴書提出・適性検査 ＞ 一次面接 ＞ 二次面接 ＞ 最終面接

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【社会課題×SaaS/リモート可】組織強化に伴いカスタマーサクセス（マネージャー）を募集！ 仕事概要 <<教育・福祉・介護領域のSaaSプロダクト群の「カスタマーサクセス」部門を管轄するマネージャーポジションの募集です>> ＃お任せしたい仕事内容 プラットフォーム事業におけるカスタマーサクセス部門でのマネージャーポジションにて、CSスタッフのマネジメントに加え、CSの効率化・改善を目的とした事業推進をお願いいたします。 ・解約申告率の改善に向けた施策立案・実行・検証 ・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド）、アップセル・クロスセル提案（数値目標を持って活動します） ・サービス活用度の改善 ・開発チームや営業チームへのフィードバック ※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります ＃　提供サービス： ・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス(自社メディア等) ・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス ・バックオフィス周りの業務効率化のための請求ソフト ・組織全体の運営・経営にかかわるコンサルティング　等 ＃　プロダクト： └ 発達ナビ（SaaS） └ 仕事ナビ（SaaS） └ かんたん請求ソフト └ かんたん介護ソフト └ ナーシングネットプラスワン　等 ＃入社後のやりがい サービスを利用いただく顧客の課題解決に一番に寄り添い、業務効率化をリードいただけます。マニュアルに沿ったオペレーションを回すのではなく、能動的に創意工夫して取り組んでいただくことが可能です。開発チームとの連携も多くシステムへの理解を深めていただき、一緒にサービスを作っていくことが出来ます。 マネージャーとして求めたいことはCS部内の費用対比の効率性改善や、解約率についてを分析し改善に向けた取り組み施策を立案・実行いただきたいと考えています。 ＃LITALICOのSaaS事業について LITALICOは障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援をおこなっています。国内最大級となる200拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスはLITALICOのコアとなる事業です。 そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業界全体に普及させることを目的に、近年はテクノロジー領域への展開にも注力しています。具体的にはプラットフォーム事業として対当事者・ご家族・福祉事業所・学校・企業・従事者など、多様なお客様へ多くのプロダクトを提供しています。 事業・プロダクトの成長スピードの加速に合わせ、より良いサービスを多くの方に届けるためにも、ビジネス組織では拡充・強化を最優先事項として取り組んでいます。